ברוכים הבאים (:
אני אור ממי, מייסדת ומנכ"לית החברה.
בעלת תואר ראשון בתעשייה וניהול, מוסמכת כמנתחת מערכות מידע ובעלת הכשרות בייעוץ לעסקים, אסטרטגיה ופיתוח עסקי.
אני מגיעה עם ניסיון של כ10 שנים ומשלבת בין העולם העסקי לעולם הטכנולוגי בראיה רחבה. המסע המקצועי שלי כלל תפקידי ניהול בכירים בתחומי אסטרטגיה, הנדסת שיטות ופרויקטים.
את החברה הקמתי מתוך הרצון להפוך ארגונים לפרודוקטיביים בדגש על עולמות הצלחת הלקוח.
לאורך השנים הייתה לי הזכות לצבור ידע ולעבוד מול ארגונים מובילים בתעשייה, מסקטורים שונים כגון: טכנולוגיים, יצרניים, ממשלתיים, בנקים וביטוח ולהוביל פרויקטים חוצי ארגון תוך מיקוד בתהליכים ובפרקטיקה בעולמות של מכירות, שירות וחווית לקוח.
למדתי איך יעילות ארגונית מובילה לצמיחה ולגידול ברווחיות וכן איך נכון לנתח כשלים וחולשות ולמקד שיפור מתמיד להצלחה.
ProcessPro מתמחה באופטימיזציה עסקית ומתן ייעוץ וליווי אסטרטגי לארגונים המעוניינים לשפר ולייעל תהליכים חוצי ארגון לשם הצלחתם, תוך התמקדות באסטרטגיית מיקוד והצלחת לקוח.
החברה מורכבת משורה של מומחים ומשלבת יועצים מקצועיים ומנוסים בתחומים משלימים.
אנחנו עושים שימוש במתודולוגיות עדכניות וחדשניות ובכלים מתקדמים להקמת מערכים ותהליכי עבודה בהתאמה ליעדים הארגוניים, על ידי ניהול פרויקטאלי מקביל והובלת צוותים בהצלחה. אנו שמים את הדגש על טיפוח תרבות של חדשנות, אחריות ושיפור מתמיד.
שקיפות בתקשורת והתמקדות בצרכי הלקוח הם עמודי היסוד של הערך המוסף שאנו מעניקים. אנו שומעים, מבינים, ויוצרים פתרונות מותאמים במיוחד לצרכים.
ProcessPro נולדה מהתשוקה לשיפור והעצמת עסקים בהשראת האמונה שתהליכים פנימיים יעילים הם אבן הפינה להצלחה. יש לנו את היכולת להוביל שדרוג ושיפור משמעותי גם למי שכבר נרקמו בעולם העסקים, באמצעות יחס אישי, מקצועיות, חשיבה יצירתית ומתודולוגיה ייחודית תוך זיהוי פוטנציאל והפיכתו להזדמנות. והכל באנרגיה חיובית.
פועלים מבסיס האמונה שאין הבדל בין ארגון גדול ומצליח ובין עסק קטן ומתפתח. כל אחד מהם יכול להפוך ליוצא דופן כאשר האסטרטגיה, המיקוד והתהליכים הפנימיים והקריטיים שלו מוגדרים כראוי.
גישת העבודה שלנו
שלוש שאלות מנחות לזיהוי המניעים והערכים העמוקים של הארגון, להגדרת מטרות ברורות, פיתוח אסטרטגיות מדויקות ולביצועים יוצאי דופן:
למה?
בכל תהליך ייעוץ שלנו, אנו מתחילים בזיהוי ה"למה" כדי ליצור חיבור אמיתי בין המטרות העסקיות לבין הצרכים והערכים של הלקוחות שלכם.
איך?
לאחר שהגדרנו את ה"למה", אנו פונים לשאלה "איך" – איך ניתן להשיג את המטרות שהוגדרו בצורה היעילה ביותר? אנו מבצעים אופטימיזציה עסקית, מפתחים תהליכים ושיטות עבודה המבוססות על ניתוח מעמיק של הסביבה העסקית, הצוותים המעורבים והמשאבים הזמינים.
מה?
לבסוף, אנו מגיעים לשאלה "מה" – מה צריך לעשות בפועל? אנו מבצעים יישום מעשי של התהליכים והאסטרטגיות שתכננו והגדרת מערכות דיגיטליות תומכות בתהליך העסקי, תוך ליווי צמוד ומתמשך לשיפור מתמיד ולמדידת תוצאות.
הלקוח הוא הנכס היקר ביותר של הארגון
בפגישת ייעוץ ראשונית נאפיין יחד את צרכי הארגון ונבחן התאמה לעבודה משותפת